Maintenance informatique
Votre infrastructure numérique demande un entretien régulier et une surveillance permanente.
Au fil des années, nous avons développé un éventail de solutions pour une garantir une installation fiable, afin que vous puissiez exercer votre métier sereinement !
SERVICES
AIDEC propose a ses clients tout un panel de services afin de garantir son fonctionnement et sa perennité.
Les Services Managés
Des solutions de sécurité, de sauvegarde et de monitoring
Les services managés nous permettent de gérer de nombreux aspects de votre infrastructure de manière centralisée et à distance. Un rapport vous est envoyé selon le rythme de votre choix afin que vous soyez en permanence informé de l’état et de l’évolution de votre Système d’Information.
- Antivirus (Trend Micro)
- Antispam (Trend Micro)
- Sauvegarde (Altaro)
- Monitoring / Inventoring (SpiceWorks)
Télémaintenance
Des solutions d’assistance à distance !
Une connexion internet
Avec une simple connexion internet, nous pouvons suivant l’étendue du problème, prendre la main à distance de chez nous sur votre système.
Contrat d'intervention à distance
Nous proposons à nos clients des contrats d’intervention à distance permettant aussi bien les mises à jours des logiciels de vos collaborateurs qu’une assistance simple à l’utilisation.
SERVICES Détachés
Des solutions sur mesure !
De nombreuses structures atteignent la taille critique qui les oblige à accroître leur surveillance et maintenance informatique mais ne leur permet pas l’embauche d’un informaticien en interne. Nous vous proposons donc un service d’infogérance
Technicien dédié
Selon vos besoins un technicien se déplace de manière mensuelle ou hebdomadaire afin d’effectuer les tâches imposées par votre activité ou un simple soutien aux utilisateurs.
Services sur mesure
Un rythme d’intervention établi en fonction des besoins que nous aurons évalués ensemble
Les contrats
Plusieurs options de contrats adaptés à vos besoins !
Le contrat temps
Contrat temps
Un quota d’heure au besoin !
Le contrat temps permet de souscrire à un certain nombre d’heures de maintenance sur site.
Vous disposez des heures quand vous le souhaitez.
Les frais de déplacement sont inclus au tarif annuel du contrat.
Le contrat par unités
Contrat sur mesure
Un contrat à la carte
Le contrat sur mesure. Depuis 5 ans, nous avons développé un contrat basé sur le nombre de matériels actifs à maintenir. 1 PC = 1 Unité. 1 Serveur = 1 Unité
Partant de ce principe une Unité vous ouvre un droit à un certain nombre de services selon le niveau de contrat choisi : Bronze, Silver, Gold
Ces solutions vous intéressent ?